আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

crikxe-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") crikxe প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবা, ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন crikxe-এর পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার পদ্ধতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কথা মাথায় রেখে এই নীতিটি সহজ, স্পষ্ট ও বাংলায় প্রস্তুত করেছি। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনি সম্পূর্ণ বুঝতে পারেন যে আপনার তথ্য দিয়ে আমরা কী করি এবং কী করি না। crikxe বিশ্বাস করে যে তথ্য সুরক্ষা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের প্রতিটি ব্যবহারকারীর প্রতি নৈতিক দায়িত্ব।

এই নীতি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• crikxe ওয়েবসাইট (crikxe.com) পরিদর্শন করা
• crikxe অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহার করা
• ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেমস বা লাইভ ক্যাসিনো খেলা
• আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করা
• ডিপোজিট, উত্তোলন বা অন্যান্য আর্থিক লেনদেন করা
• প্রমোশন বা বোনাস অফারে অংশগ্রহণ করা

crikxe কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

ক) ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

• পূর্ণ নাম (নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ১৮+ যাচাই)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• স্থায়ী ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা)
• ছবিযুক্ত পরিচয়পত্রের স্ক্যান কপি (প্রয়োজনে)

খ) যোগাযোগ তথ্য

• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (বিকাশ/নগদ/Rocket যাচাইয়ের জন্যও ব্যবহৃত)

গ) আর্থিক তথ্য

• বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket বা অন্যান্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (উত্তোলনের জন্য প্রযোজ্য)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড তথ্য (সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে প্রক্রিয়া করে)

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম তথ্য
• লগইন ও লগআউটের সময়স্ট্যাম্প
• সেশন ডেটা ও কুকি তথ্য
• রেফারেল URL (আপনি কোন পথে আমাদের সাইটে এসেছেন)

ঙ) গেমিং কার্যকলাপের তথ্য

• গেম খেলার ইতিহাস ও ফলাফল
• বাজির পরিমাণ ও ফ্রিকোয়েন্সি
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের রেকর্ড
• দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামের ব্যবহার (ডিপোজিট সীমা, স্ব-বর্জন)

আমরা সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং সেই উদ্দেশ্যের বাইরে কখনো ব্যবহার করা হয় না। নিচে প্রতিটি ব্যবহারের উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:

crikxe আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর নিরাপত্তা চুক্তির আওতায় তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। নিচে সেই পরিস্থিতিগুলো বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে:

ক) পেমেন্ট পার্টনার

বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank — এই পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

খ) গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেমপ্লে যাচাই ও ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে সীমিত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে। এই তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

গ) আইনি বাধ্যবাধকতা

• আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ (মানি লন্ডারিং) তদন্তে সহায়তার জন্য
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থার সাথে সমন্বয়ের ক্ষেত্রে

ঘ) প্রযুক্তি অংশীদার

আমাদের প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী (হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা, বিশ্লেষণ) নির্দিষ্ট চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে। তারা আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

crikxe ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শনের সময় আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং মৌলিক সাইট কার্য কারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট পরিদর্শনের পরিসংখ্যান ও ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণের জন্য। এই তথ্য বেনামী আকারে সংগ্রহ করা হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহৃত।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে এবং আপনি লগইন করতে সমস্যার সম্মুখীন হতে পারেন।

crikxe আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরগুলো নিয়ে গঠিত:

crikxe-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার রাখেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন:

crikxe আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হয়েছে:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পর আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব বা বেনামী করব, যাতে এটি কোনো ব্যক্তির সাথে যুক্ত করা না যায়।

crikxe প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা একীভূত রয়েছে। এই পরিষেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়। আমরা কেবল বিশ্বস্ত এবং স্বীকৃত অংশীদারদের সাথে কাজ করি।

• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt — এদের গেম খেলার সময় আপনার গেমিং ডেটা তাদের সার্ভারে প্রেরিত হতে পারে।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay — লেনদেনের সময় প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
• ক্লাউড পরিষেবা: আমাদের অবকাঠামো নিরাপদ ক্লাউড সার্ভারে পরিচালিত হয়। সকল ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: সাইটের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বেনামী বিশ্লেষণ ডেটা সংগ্রহ করা হয়।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে বিশেষায়িত নিরাপত্তা পরিষেবা ব্যবহার করা হয়।

crikxe সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা নতুন প্রযুক্তি সংযোজনের কারণে এই নীতি পরিবর্তন হতে পারে।

পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে কীভাবে জানানো হবে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটে একটি স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার সকল অনুসন্ধানকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।